1. Phí và thời gian vận chuyển

- TheoAoDai.com.vn miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 900.000 VNĐ trở lên.
- Với đơn hàng dưới 900.000 VNĐ, chi phí ship sẽ tùy thuộc vào địa chỉ và gói dịch vụ vận chuyển bạn chọn.
- Thời gian xử lý đơn hàng và chuẩn bị hàng hóa của TheoAoDai.com.vn thông thường là trong 01 ngày, vì vậy thời gian nhận được hàng của bạn sẽ cộng thêm 01 ngày xử lý.
- Ngay khi đơn hàng chuyển đi, TheoAoDai.com.vn sẽ gửi email số vận đơn và đường dẫn để bạn có thể theo dõi tiến trình vận chuyển hàng.
- Khi nhận hàng bạn lưu ý kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi ký vào PHIẾU GIAO HÀNG và thanh toán tiền hàng (nếu chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng).
- Tổng thời gian giao hàng từ 1 – 5 ngày làm việc, phụ thuộc vào gói vận chuyển bạn lựa chọn khi thanh toán (ngày làm việc được tính là các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm các ngày nghỉ lễ theo quy định).

2. Thời gian đặt hàng và xử lý đơn hàng

- Bạn có thể đặt hàng vào bất cứ giờ nào 24h/7 ngày.
- Đơn hàng từ sau 17h ngày hôm nay sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.
- Đơn hàng từ sau 17h, ngày thứ 7 và ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ, Tết sẽ được xử lý ngày kế tiếp.
- Các khuyến mại, chính sách giá đều căn cứ vào thời gian mà bạn đã đặt hàng.

4. Thông tin hàng hóa, giá cả

- Thông tin hàng hóa trên Website được đảm bảo chính xác.
- Số lượng hàng hóa trên Website có thể hết hàng mà TheoAoDai.com.vn chưa kịp cập nhật thông tin tồn kho kịp thời, TheoAoDai.com.vn sẽ gọi lại để báo số lượng chính xác trong quá trình xác nhận đơn hàng với bạn.
- Một số trường hợp nhập liệu sai, hệ thống bị lỗi, thiên tai, cúp điện, mất mạng internet,…và các trường hợp bất khả kháng khác dẫn đến thông tin giá cả, khuyến mại bị sai TheoAoDai.com.vn có quyền từ chối đơn hàng của bạn cho đến khi khắc phục sự cố hoặc xác nhận lại giá, khuyến mại hay thông tin của đơn hàng xem bạn có quyết định mua hàng hay không trước khi xử lý đơn hàng.

5. Giá, khuyến mãi, chính sách bảo hành

- Giá bán nguyên giá sẽ được thống nhất cho cả kênh bán hàng online và bán hàng trực tiếp.
- Các chương trình giảm giá, khuyến mãi có thể được áp dụng khác nhau giữa kênh bán hàng online và bán hàng trực tiếp.
- Các khuyến mại, chính sách giá đều căn cứ vào thời gian mà bạn đã đặt hàng.

6. Thông tin đặt hàng

- Khi đặt hàng bạn phải cung cấp các thông tin chính xác : tên, địa chỉ, số điện thoại, email,..
- Nếu các thông tin này có sai sót dẫn đến những hậu quả khác bạn sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
- Khi bạn đặt hàng, chưa có nghĩa là đơn hàng mặc nhiên thành công mà còn chờ sự xác nhận từ TheoAoDai.com.vn.
- Sau khi xác nhận thông tin thì đơn hàng của bạn mới chính thức được chấp nhận và được xử lý để giao hàng.
- Nếu bạn đặt hàng nhiều lần nhưng không nhận, TheoAoDai.com.vn sẽ từ chối các đơn hàng sau đó.

7. Đổi hàng

Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng 04 điều kiện sau:

• Phải có hóa đơn mua hàng (gửi kèm theo sản phẩm).
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa.
• Liên hệ TheoAoDai.com.vn và gửi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày làm việc* kể từ ngày bạn nhận được hàng từ TheoAoDai.com.vn (căn cứ theo thông tin do bên vận chuyển cung cấp).
• Sản phẩm khuyến mại và giảm giá không được đổi.

Lưu ý:

• Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã đổi và thanh toán số tiền chênh lệch. TheoAoDai.com.vn sẽ không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng mua online.
• Khi có nhu cầu đổi hàng mua online, xin mời bạn liên hệ số hotline bán hàng online: 0948 901 182
• Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần.